Terms of service

AGB - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand: Januar 2025

1. Präambel

Imaginario Karolina Lula betreibt unter www.imaginario.at einen Onlineshop für Sportbekleidung (nachfolgend „Marktplatz“). Auf dem Marktplatz können Besteller (nachfolgend „Kunde“), die dort angebotenen Produkte von Imaginario Karolina Lula als Produzenten (nachfolgend „Anbieterin“) erwerben.

2. Geltungsbereich

2.1. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Imaginario und allen Nutzern für Dienste, die auf der Website des Online-Shops von Imaginario in Anspruch genommen werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

2.2. Diese AGB gelten ausschließlich. Mit der Registrierung auf www.imaginario.at und der Nutzung der Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an sie gebunden.

2.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2.4. Ein Verkauf über den unter www.imaginario.at betriebenen Online-Shop erfolgt durch die Anbieterin derzeit nur an Kunden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Rechnungsadresse des Kunden muss sich daher innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Eine Lieferung findet nur an Lieferadressen in Österreich, Deutschland und weiteren EU-Ländern statt, wie auf der Website angegeben.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Kaufvertrag kommt immer direkt zwischen dem Kunden und der Anbieterin zustande.

3.2. Das Sortiment stellt das Angebot dar, welches durch Imaginario auf der Plattform zum Kauf angeboten wird. Die Präsentation der Ware durch die Anbieterin stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung der Ware durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot.

3.3. Der Kunde kann aus dem Sortiment der Anbieterin Produkte, insbesondere Kleidung, auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt er jeweils ein verbindliches Angebot zum Kauf jedes einzelnen im Warenkorb befindlichen Produkts ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.

3.4. Der Kunde erhält nach Auslösen einer Bestellung eine automatisierte E-Mail (Empfangsbestätigung), in welcher die Bestellung des Kunden erneut aufgeführt wird. Der Kunde kann über die Funktion „Drucken“ diese Empfangsbestätigung ausdrucken. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Anbieterin eingegangen ist. Sie stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch die Anbieterin zustande, die mit einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail (Bestell-/Versandbestätigung) versandt wird.

3.5. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
3.6. Ausschließliche Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preis

4.1. Alle Preise, die auf der Webseite der Anbieterin angegeben sind, verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Warenverfügbarkeit

5.1. Ist ein vom Kunden bestelltes, bestimmtes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden dauerhaft nicht lieferbar, so teilt die Anbieterin dem Kunden dies unverzüglich per E-Mail mit und sieht insoweit von einer Auftragsbestätigung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall insoweit nicht zustande. Die Möglichkeit der Annahme weiterer in der Bestellung enthaltener Anträge bleibt unberührt.

5.2. Ist ein vom Kunden bestelltes, bestimmtes Produkt nur vorübergehend nicht lieferbar, teilt die Anbieterin dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Versandverzögerung von mehr als zwei Wochen ab Versendung der Auftragsbestätigung hat der Kunde in diesem Fall das Recht, insoweit vom Vertrag zurückzutreten.

6. Versand und Lieferung

6.1. Die Anbieterin liefert die Waren innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich und andere EU-Mitgliedsstaaten. Die genaue Liste der belieferten Länder kann auf der Website eingesehen werden.

6.2. Die Anbieterin behält sich vor, Lieferungen in bestimmte Länder oder Regionen zu beschränken, was auf der Website angegeben wird.

6.3. Der Versand erfolgt mit einem von der Anbieterin gewählten Dienstleister (z. B. Österreichische Post, DHL oder ähnliche), wobei die Versandkosten je nach Zielland variieren können.

6.4. Die Anbieterin bemüht sich, die bestellten Waren innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeiten zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und Verfügbarkeit variieren.

6.5. Das Versandrisiko trägt die Anbieterin. Im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware während des Transports wird die Anbieterin die entsprechenden Schritte unternehmen, um eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden.

6.6. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

6.7. Wenn vom Kunden eine Abholung gewählt wird, soll dieser Imaginario kontaktieren, um einen Termin auszumachen.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Der Rechnungsbetrag kann vom Kunden grundsätzlich mittels Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, EPS (Österreich), iDEAL (Niederlande), Klarna (Rechnung, Sofort bezahlen), Bezahlung per Vorauskasse, oder Barzahlung bei Abholung beglichen werden. Die Anbieterin behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung zu stellen oder auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen.

7.2. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Bei Zahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wird die Abbuchung des Rechnungsbetrags vom Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt des Versands der Ware veranlasst.

7.3. Zahlungen per Vorauskasse sind sofort nach Erhalt der Annahmebestätigung zu leisten und gelten erst zum Zeitpunkt des Einganges auf dem Konto des Unternehmens als geleistet. Sämtliche Verträge stehen unter der aufschiebenden Bedingung, dass die Zahlung des Kaufpreises binnen sechs Werktagen nach Vertragsabschluss beim Unternehmen einlangt.

7.4. Bei Abholung ist nur Barzahlung möglich. Der Abholungsort ist grundsätzlich Mariahilfer Straße 76, 1070 Wien, kann aber nach Absprache mit dem Kunden anders vereinbart werden.

8. Gutscheine und Coupons

8.1. Gutscheine sind Geschenkgutscheine, die der Kunde käuflich erwerben kann. Coupons sind Aktionsgutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern von der Anbieterin im Rahmen ihrer Werbekampagnen ausgegeben werden. Coupons unterliegen gesonderten Regelungen, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Coupon mitgeteilt werden. Die jeweiligen Bedingungen zur Einlösung von Gutscheinen und Coupons können unterschiedlich sein und finden sich im Zusammenhang mit dem Gutschein oder Coupon.

8.2. Gutscheine und Coupons können beim Kauf von Waren eingelöst werden. Die Anbieterin weist jedoch darauf hin, dass Gutscheine und Coupons gegebenenfalls bei bestimmten Zahlungsarten nicht einlösbar sein können.

8.3. Coupons werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte, für die der Coupon gültig ist, abgezogen. Diese anteilige Anrechnung erfolgt auch, wenn der Mindestbestellwert einer Aktion bereits mit einem der bestellten Produkte erreicht wird. Bei der Rückgabe eines Produkts oder mehrerer Produkte, für die ein Coupon eingelöst worden ist, wird der um den Couponanteil reduzierte Preis des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte erstattet. Eine (anteilige) Erstattung oder Reaktivierung des Coupons erfolgt in diesem Fall nicht.

9. Eigentumsvorbehalt und Eigentumsübergang

9.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Anbieterin.

9.2. Mit dem Erhalt der durch den Kunden zurückgegebenen und vollständig bezahlten Ware, geht diese wieder in den Besitz der Anbieterin über.

9.3. Der Kunde ist verpflichtet, das Eigentum von Imaginario für den Fall der Exekutionsführung oder der Insolvenz Dritter so fristgerecht anzuzeigen, dass Imaginario daraus keine Kosten oder sonstigen nachteiligen Folgen entstehen.

10. Widerrufsrecht und Umtausch

10.1. Der Kunde ist berechtigt, seine Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

10.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

10.3. Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Rückgabe

10.4. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die Ware zurückgeben möchte, muss er dies innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) per E-Mail der Anbieterin mitteilen.

10.5. Die Rücksendung der Waren erfolgt auf eigene Kosten des Kunden. Sobald die Anbieterin die Ware erhalten hat und geprüft hat, dass alle Rückgabebedingungen erfüllt sind (die Ware ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung), wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen.

Umtausch

10.6. Wenn der Kunde die Ware umtauschen möchte (z. B. gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt), muss er dies ebenfalls innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) per E-Mail der Anbieterin mitteilen, wobei er angeben muss, welche Ware er stattdessen erhalten möchte.

10.7. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten des Kunden. Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware und Prüfung wird die gewünschte Ware (z. B. die andere Größe oder das andere Produkt) an den Kunden versendet. Diese neue Lieferung erfolgt auf Kosten der Anbieterin.

10.8. Der Umtauschprozess erfolgt nur, wenn die Ware ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

10.9. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, wie z. B. personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

11. Mängel und Garantien

11.1. Im Falle von mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11.2. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.